Garantie & voorwaarden
Duidelijk wat u van ons mag verwachten.
Geen kleine lettertjes verstopt onderaan. Dit is precies wat er geldt als u bij MD Repairs een reparatie boekt.
Onze garantie
Op elke reparatie geven wij 6 maanden garantie, op het onderdeel én op ons werk. Blijkt er binnen die termijn een probleem te zitten in ons werk of in het geplaatste onderdeel, dan lossen wij dat kosteloos op.
Deze garantie geldt niet bij nieuwe schade die daarna ontstaat, zoals een val of contact met water.
Uw wettelijke rechten
Naast onze eigen garantie behoudt u altijd uw wettelijke rechten als consument. De Nederlandse wet kent geen vaste garantietermijn: een reparatie moet deugdelijk zijn en voldoen aan wat u redelijkerwijs mag verwachten. Die rechten kunnen wij niet inperken, ook niet na onze eigen 6 maanden.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt hier sinds 2025 actief toezicht op bij reparatiebedrijven, onder meer op het onterecht rekenen van voorrijkosten binnen de wettelijke garantie. Wij houden ons hieraan.
Herroepingsrecht bij online boeken
Boekt u een reparatie via onze website, dan geldt in principe 14 dagen bedenktijd, ook voor een dienst. Wilt u dat wij binnen die termijn al repareren, bijvoorbeeld dezelfde dag, dan vragen wij u dat bij het maken van de afspraak uitdrukkelijk te bevestigen. U verklaart daarmee dat uw herroepingsrecht vervalt zodra de reparatie volledig is uitgevoerd. Zonder die bevestiging behoudt u het recht om kosteloos te annuleren.
Apple-garantie: het eerlijke verhaal
Een veelgestelde vraag, dus wij zijn er liever eerlijk over dan vaag. Plaatsen wij een niet-origineel scherm, dan kan Apple de fabrieksgarantie op dat onderdeel als vervallen beschouwen. Bij een niet-originele batterij is Apple in de praktijk strenger en kan verdere service geweigerd worden, ook voor klachten die er niets mee te maken hebben.
Goed om te weten: de meeste toestellen die bij ons binnenkomen vallen sowieso al buiten de fabrieksgarantie, omdat de termijn verlopen is of omdat het om valschade gaat, die nooit gedekt is. Twijfelt u of dit voor u relevant is? Vraag het ons gerust voordat wij beginnen.
Prijzen en aanbetaling
Alle prijzen op deze site zijn inclusief btw. Voordat wij een reparatie starten, weet u exact wat u betaalt. Voor reparatie aan huis komen daar de voorrijkosten bovenop, altijd vooraf zichtbaar.
Voor speciaal bestelde originele Apple-schermen vragen wij een aanbetaling van €30–50. Dit bedrag wordt volledig verrekend met de eindprijs.
Een klacht?
Neem eerst rechtstreeks contact met ons op, telefonisch of via WhatsApp. De meeste zaken lossen wij in één gesprek op. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u terugvallen op uw wettelijke rechten als consument.